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CHI SIAMO

SCAI Tecno vanta, dal 2001, una storia di crescita e successo come realtà di consulenza nel mondo IT, per alcuni tra i marchi più conosciuti della realtà economica italiana. Ci siamo, infatti, posti da subito l’obiettivo di essere il partner ideale per tutte le aziende le cui risorse, umane e tecnologiche, rappresentano il vero potenziale competitivo e i cui investimenti IT sono strumentali a giocare in anticipo su mercati sempre più competitivi e complessi.

CENTRALITÀ’ DEL CLIENTE

Siamo un’organizzazione molto flessibile. Le nostre soluzioni e servizi ad alto valore aggiunto permettono ai nostri clienti di concentrarsi sulle proprie attività strategiche. La centralità del cliente è uno dei nostri valori fondanti e bussola imperativa, interpretata con efficienza, innovazione, flessibilità e competitività.

CULTURA AZIENDALE

Promuoviamo spirito imprenditoriale, creatività e gioco di squadra per contribuire alla costruzione di una cultura capace di promuovere innovazione, collaborazione e tecnologie emergenti. Le nostre risorse sono quindi l’elemento chiave per l’eccellenza dei nostri progetti e servizi. Da qui il richiamo “IT people” nel nostro logo.

Dal 31 dicembre 2010 siamo parte di Gruppo SCAI.

MISSION

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ATTENZIONE AL CLIENTE E COLLABORAZIONE

Attenzione alle esigenze del cliente e collaborazione sono i valori cardine della nostra cultura e ci distinguono dagli altri. E di questo abbiamo fatto il nostro motto e la nostra missione, per rispondere anche alle istanze aziendali più complesse. Ti assicuriamo tempestività, efficienza, innovazione, flessibilità e competitività.

VISION

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LA TECNOLOGIA E’ NULLA SENZA IL CONTROLLO

La capacità di governo è e sarà il nostro reale valore competitivo. Compreresti un’automobile, anche potentissima, senza strumenti o indicatori a bordo? Infrastrutture e soluzioni, se non governate e manutenute in modo omogeneo e flessibile, finiscono con l’essere solo l’ennesima voce di costo, senza effettivi ritorni.

TARGET

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OFFRIAMO SERVIZI ALLE AZIENDE DI TUTTI I SETTORI

Vuoi organizzare e razionalizzare i tuoi Sistemi Informativi e le tue Soluzioni Applicative? Ti offriamo servizi su misura rispondendo alle tue esigenze ICT: da sempre la nostra stella polare è la tua centralità di cliente. La nostra offerta è trasversale e copre il mercato in tutta la sua eterogeneità: Finanza, Telco, ICT, Manifattura, Servizi, Media.

OFFERING

SCAI Tecno, partner qualificato, offre soluzioni IT e servizi di valore.

Non abbiamo la presunzione di sostituirci a te, ma la capacità per affiancarti, supportarti e calarci dentro la tua organizzazione, aiutandoti a garantire erogazione costante di servizi governati e manutenuti in modo omogeneo.
Elevata flessibilità e strutture fluide ci permettono la costruzione di soluzioni ad alto valore aggiunto e servizi su misura, come un abito di sartoria, garantendoti, così, dinamicità, flessibilità e reale collaborazione.
Utilizziamo metodologie di eccellenza per il controllo e la gestione dei processi. Riusciamo così ad assicurarti servizi di assoluta qualità, on site o da remoto, secondo i più elevati standard e le best practice ITIL.

La nostra offerta poggia su tre pilastri:

  • outsourcing applicativo,
  • infrastructure outsourcing/servizi ICT,
  • consulenza/progetti ICT

APPLICATIONS OUTSOURCING

Tecnosphera - 04 - Offering - Applications Outsourcing

Cosa possiamo fare per le tue applicazioni software?

SCAI Tecno è il compagno ideale per defocalizzarsi da quanto non direttamente legato alla produzione di quei beni, o servizi, per cui la tua azienda compete sul mercato. In media facciamo risparmiare non meno del 15% dei costi legati al software a chi ci ha scelto.

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INFRASTRUCTURE OUTSOURCING

Tecnosphera - 05 - Offering - Infrastructure Outsourcing

Cosa possiamo fare per i tuoi asset, sistemi e infrastrutture ICT?

Supportiamo la tua azienda con servizi ad alto valore aggiunto e in ottica ITIL. Le nostre competenze su differenti aree tecnologiche ci permettono di offrire servizi per infrastrutture ICT e sistemi, indipendentemente dal loro contesto applicativo.

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CONSULENZA E PROGETTI

Tecnosphera - 06 - Offering - Consulenza e Progetti ICT

Come possiamo aiutarti con i nostri consulenti e i nostri esperti?

Il principale obiettivo è supportarti al meglio nella corretta definizione delle strategie di governo. Ti offriamo consulenza puntuale su tematiche tecnologiche. Ti affianchiamo nella pianificazione e nella gestione di sistemi ICT e asset hardware e software.

APPLICATIONS & INFRASTRUCTURE OUTSOURCING

Come far fronte all’evoluzione tecnologica?

Mercati sempre più complessi, normative in costante cambiamento e l’evoluzione tecnologica, sempre più dirompente, obbligano le aziende a definire nuovi processi, più innovativi, e a ridisegnare i modelli di business per affermare il proprio vantaggio competitivo.

Vuoi liberare le tue risorse?

Se quindi anche per te l’ideale sarebbe defocalizzarsi da tutto quanto non direttamente legato alla produzione di quei beni, o servizi, per cui la tua azienda compete sul mercato, allora SCAI Tecno è il tuo interlocutore ideale.

Ai nostri clienti facciamo risparmiare, in media, non meno del 15% dei costi ICT.

Inoltre migliora il servizio e i nostri clienti possono liberare risorse, focalizzandole su tutto quanto generi fatturato, riducendo ulteriormente il costo unitario di produzione.

Perchè esternalizzare?

Quali vantaggi offre l’outsourcing? Esternalizzare un singolo progetto o una pluralità dei servizi, se per le giuste ragioni, garantisce alla tua azienda crescita e risparmio di denaro. Inoltre permette di:

  • Focalizzare le tue risorse sulle attività principali della tua azienda;
  • Aumentare l’efficienza;
  • Ridurre i costi generali;
  • Migliorare il controllo operativo;
  • Ampliare la flessibilità di staff e risorse;
  • Garantire Business Continuity e Risk Management;

Outsourcing Services: rampa di lancio dell’innovazione

Metti la tua azienda sulla rampa di lancio dell’innovazione, con il massimo beneficio sui costi! Con SCAI Tecno i progetti di outsourcing – siano essi full o strategici – diventano un percorso graduale, con impatto organizzativo sostenibile e tempi certi. Cosa possiamo fare per te? Offrirti servizi di outsourcing agili e di eccellenza, capaci di alimentare la leadership aziendale e con un forte impatto sui costi: è il sogno di qualsiasi azienda.

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APPLICATIONS OUTSOURCING

Come garantire la massima efficienza delle applicazioni che sostengono il tuo business?

Nell’era dell’innovazione digitale è vitale offrire con tempestività ai clienti prodotti e servizi personalizzati. Le aziende hanno bisogno di contare su applicazioni sempre efficienti. Conviene dunque affidarsi a società specializzate e a tecnici esperti. Ti aiutiamo a decidere se:

  • affidarci la gestione delle tue applicazioni in outsourcing;
  • appoggiarti al nostro servizio di application desk per una risoluzione rapida dei malfunzionamenti del software;
  • richiederci la progettazione di architetture service oriented o servizi di job scheduling “on-premise” o in “private-cloud”

Application Management

Tecnosphera - 07 - Servizi - 1.1 Applications Outsourcing - Application Management

Offriamo servizi di Application Management per singole applicazioni o per un intero portafoglio di applicazioni, operando in logica ITIL. Il nostro servizio ti permette di potere contare sempre su applicazioni ottimizzate, aggiornate e performanti. Porta benefici notevoli massimizzando l’efficacia del  tuo business e ti permette di ridurre i costi dal 20 al 50 %.

Application
Desk

Tecnosphera - 08 - Servizi - 1.2 Applications Outsourcing - Applications Desk

Il nostro Application Desk è il centro di contatto a cui rivolgerti in caso di problemi o malfunzionamento delle applicazioni software affidateci. Tecnici qualificati – e non semplici operatori telefonici – gestiscono le richieste in tempo reale con la massima efficienza, avvalendosi di un software dedicato, in logica ITIL, per tracciare tutte le attività, per ogni singola chiamata.

Job
Scheduling

Tecnosphera - 09 - Servizi - 1.3 Applications Outsourcing - Job Scheduling

Le architetture orientate ai servizi e il cloud computing permettono di proporre servizi adattabili in modo dinamico e proattivo al carico di lavoro. Offriamo servizi di scheduling “on-premise” e in “private cloud”, in ambienti mainframe e distribuiti. Avrete così una esecuzione di tutti i flussi di lavoro estremamente dinamica, service oriented e fault-tolerant.

INFRASTRUCTURE OUTSOURCING

E’ sempre più vitale garantire l’efficienza delle infrastrutture ICT, la sicurezza dei sistemi e la disponibilità dei servizi in rete, il costante update tecnologico e la compliance alle normative sulla protezione dei dati.

Quali sono i punti di forza della nostra offerta di infrastructure outsourcing?

Servizio unico per tutti gli asset tecnologici: offriamo un servizio unico di gestione e manutenzione, on-site o da remoto, di tutte le infrastrutture ICT e tecnologie della tua azienda.

Servizi personalizzati: abbiamo competenze su differenti aree tecnologiche e progettiamo, integriamo e manuteniamo infrastrutture e sistemi, indipendentemente dal loro contesto applicativo. Partendo dall’analisi delle esigenze realizziamo servizi di infrastructure outsourcing su misura, come abiti di alta sartoria.

  • Contact center: service desk 24×7;
  • Supporto tecnico on-site
  • Logistica, noleggio hw/sw, gestione ricambi ..;
  • Razionalizzazione infrastrutture ICT e tecnologie, data center

Service desk

Tecnosphera - 10 - Servizi - 2.1 Infrastructure Outsourcing - Service Desk

Offriamo servizi di Monitoraggio e Help Desk – SPOC di primo a secondo livello – per i palati più esigenti: 24×7 in 25 lingue diverse parlate da madrelingua, in ambiente multi-piattaforma e multi-applicativo. Eroghiamo servizi di assistenza anche da remoto, con strumenti avanzati di Remote Monitoring and Management (RMM), in totale trasparenza, garantendo lo stato di salute dell’infrastruttura.

Supporto On-Site

Tecnosphera - 11 - Servizi - 2.2 Infrastructure Outsourcing - Supporto On-Site - Assistenza Tecnica

Offriamo un servizio completo di supporto tecnico on-site su tutto il territorio italiano: gestione posto di lavoro e apparecchiature informatiche (PC server, client, printing-copying, ATM, networking, sicurezza fisica). Ogni fase del processo di erogazione è gestita con la massima flessibilità: assistenza agli utenti, coordinamento dei tecnici per attività on-site, definizione policy, SLA, change management.

Test Center

La sempre crescente digitalizzazione della vita moderna si traduce molto spesso nella necessità di conoscere le tecnologie dell’ICT – Information Communication Technology – e farne uso nel modo più cosciente e appropriato. Ciò è possibile grazie alla presenza sul territorio di una rete di Test Center autorizzati come il nostro (i cui contatti troverete in seguito) che eroga gli esami di certificazione dei software e delle tecnologie in questione.

Logistica/Altri servizi

Tecnosphera - 12 - Servizi - 2.3 Infrastructure Outsourcing - Logistica e altri servizi

Logistica: sede centrale con 3.000 mq per area di lavoro e magazzino  per la gestione del ciclo di vita dell’HW più magazzini decentrati. Offriamo noleggio, staging, pre-installazione di HW e SW. Progettiamo apparati, ripariamo schede, assembliamo macchine, effettuiamo il refurbish di macchine usate, gestiamo parti di ricambio con componenti originali e ricondizionati dei principali marchi internazionali.

System/Data Center

Tecnosphera - 13 - Servizi - 2.4 Infrastructure Outsourcing - Systems/Data Center

Offriamo soluzioni ottimizzate per il consolidamento dei sistemi ICT, gestione delle infrastutture fisiche e servizi data center con diverse soluzioni, dal singolo server a sistemi complessi. I nostri architetti d’infrastruttura, progettisti e un competence center con decenni di esperienza sono a tua disposizione per analizzare e gestire temi anche molto complessi garantendo livelli di servizio di eccellenza.

CASE STUDIES

Siamo un’organizzazione molto flessibile e in costante crescita, le cui soluzioni e servizi ad alto valore aggiunto permettono ai nostri clienti di concentrarsi sulle proprie attività strategiche. Offriamo un portafoglio di soluzioni e servizi in grado di risolvere non solo i problemi quotidiani di un’azienda, ma anche di indirizzare con il dovuto anticipo le priorità future. Cosa possiamo fare per voi? Ecco alcuni casi di successo.

AMS
APPLICATIVO

Tecnosphera - 14 - Casestudy - 1 AMS APPLICATIVO
CASE STUDY 1

MANUTENZIONE
ENTERPRISE

Tecnosphera - 15 - Casestudy - 2 MANUTENZIONE ENTERPRISE
CASE STUDY 2

BUSINESS
OUTSOURCING

Tecnosphera - 16 - Casestudy - 3 BUSINESS OUTSOURCING
CASE STUDY 3

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