Application Management Services

Tecnosphera – Applications Outsourcing: 1.1 Application Management Services

Come assicurarsi applicazioni performanti per supportare al meglio il business? Gestiamo le applicazioni software dalla messa in esercizio fino alla loro dismissione, assicurando alle aziende clienti la massima chiarezza degli obiettivi di IT Service Management.

13 aprile 2017 – Tecnosphera – Applications Outsourcing

Application Management Services: quali sono i benefici?

L’evoluzione tecnologica, sempre più dirompente, rende cruciale per le aziende un eccellente livello dei servizio IT. Occorre quindi affidarsi a tecnici specialisti per la gestione delle applicazioni e ad avere un interlocutore unico per accelerare il time-to-value, massimizzare la produttività, ottimizzare i costi e ridurre i rischi.

I nostri servizi di application management
Le competenze tecnologiche e metodologiche maturate in anni di attività ci consentono di offrire servizi qualificati di application management (AMS) con logica ITIL e rispondere al meglio a queste esigenze. Molteplici sono i benefici per i nostri clienti. Di seguito un elenco dei principali da tenere presente.

  • Modernizzazione e industrializzazione dell’approccio alla gestione di applicativi software e fornitori:
    • da un criterio tattico ad un servizio strategico;
  • Separazione netta fra la funzione “utente” e “sviluppo”:
    • Individuazione di figure di gestione e controllo (Client Manager di Area) a guida della raccolta dei requisiti degli utenti e il loro supporto durante la fase di test di accettazione.
  • Disponibilità di un unico Service Manager (Single Point Of Contact – SPOC);
  • Introduzione di livelli di servizio per la gestione degli incident, come per le fasi di manutenzione evolutiva;
  • Certezza sulle date di passaggio in produzione;
  • Razionalizzazione di sistemi e applicazioni;
  • Razionalizzazione dei costi;
  • Maggior Sicurezza e controllo della qualità delle applicazioni;
  • Innovazione tecnologica costante.

2017-12-21T12:08:47+00:00aprile 13th, 2017|Categories: focus|Tags: , , |